ご主人様：決めるまでに5、6軒は見たのですが、ここがいいなと思ったのは、大工さんが自分で住むために建てた家だったからです。 そういう「建物の質」が一番の決め手でした。
この家を紹介してくれた不動産屋さんが地元の情報に強く、信頼できる方だったということも大きかったです。

ご主人様：いろいろ考えた上で、ここは良いと思って購入しました。
自分は、最新の設備や内装より、構造がどうかというところを重視しました。間取りもゆったりしていて良かったです。

ご主人様：地震に強い家にしたい、ということです。できれば家の骨格をしっかりしたい。そこが一番心配していたところだったんです。
だから、耐震補強が一番の希望で、間取りのリフォームはその次でいいかなと思いました。

ご主人様：エコリフォームさんはインターネットで見つけました。
印象的だったのは、「耐震についても予算に応じて対応します」というようなことが書いてあったことです。
他の業者さんは、耐震をすると完全にスケルトンリフォームになってしまうところが多かったんですが、自分としては、プロに見てもらって要所要所に耐震補強を入れたいと思っていたんです。 エコリフォームさんは、そういった要望に柔軟に対応してくれそうな感じがしました。

ご主人様：実際、持ってきてくれた見積もりは、自分たちにとって妥当だったと思います。

ご主人様：それは無かったです。その都度、状況がわかったので良かったですよ。
工事中の様子はやはり興味があるし、「こんな感じなんだな」と社会科見学的な気持ちでもありました（笑）。

ご主人様：良いですよ。僕が特に気に入っているのは和室です。
和室はいいですね。自分もゆっくりできますし、子供がハイハイしても大丈夫ですから安心です。

ご主人様：良かったと思います。小さい時に発疹が出たり子もするけど、それが無いんです。
もともと築年数が長い家なので、建材に化学物質が使われていたことがあったとしても、既に飛んじゃってるでしょうし。 なおかつ、リフォームでも良い素材をたくさん使ってくれたので、トータルに効いているのではないかと思います。

ご主人様：中古住宅を買う時は、地元の不動産屋さんのクチコミや情報を参考にしたらいいのではないでしょうか。 地域に根ざした信頼の置ける不動産屋さんの紹介がいいかなと思います。
今はついネットで探してしまいますが、やっぱり知り合いのツテや紹介って大事だと思います。自分はそれで上手くいきました。
大きな買い物ですし、良い建物を買いたいですからね。

ご主人様：この家は、以前、私の親戚が住んでいた建物で、3年ほど空家になっていたんです。 もったいないから私たち夫婦が住もうかという話になったんですが、そのままではちょっと住める状態ではなかったんです。

ご主人様：私たちの世代くらいになってしまうと、馴染みの大工さんはいないですから、インターネットで業者さんを探すことにしました。
いくつかの業者さんに声をかけたけれど、昔の家は手に負えないとか、何百万もかかりますとか言われてしまって。 そんな中、「見せてください」と言ってくれたのはエコリフォームさんだけでした。

ご主人様：ビックリしてもうダメかと思いましたけど、何とかしますと言ってくれたので、お任せしようと思いました。

ご主人様：塩谷さんも千葉さんもこまめに現場へ通ってくれたから、それも安心でしたよ。

ご主人様：東日本大震災があったけど、その前に工事が終わっていて良かった！

ご主人様：僕も無垢の床がすごく気に入っています。木の感じが本当にいいですよ。この古い家にもしっくり合います。
この床材の雰囲気を活かした感じにしようと思って、部屋作りをしています。

ご主人様：自分で何でもやれるのがDIYなので、アイディアをひねりながらコツコツやるのが醍醐味かなと思います。漆喰の塗り壁だけは、かなり大変でしたけど（笑）。
僕たちも、ずっと続けてる感じですね。あれこれと考えては、次はこうしよう、みたいな。

ご主人様：Nちゃん（奥様）が、ナチュラルな感じの家がたくさん載っている雑誌を買っていたんです。
僕もその雑誌を見せてもらって、2人で「こういうのがいいね」って話していました。

奥様：私たちの思い描いていたイメージに近い事例があって、「うちからも近いし、ここいいね」って話していたのが、エコリフォームさんのホームページでした。

ご主人様：エコリフォームさんは、こうやりたいという僕達の気持ちが伝わる会社さんだったからです。

奥様：やりたいことが伝わったのが、一番良かったです。
それに、エコリフォームさんは、呼んだらすぐ来てくれて、対応も早かったです。

ご主人様：ホームページが入り口なので、「あの事例の、ああいう感じで」と話が通じるのも、良かったです。

ご主人様：計画の時に描いてくれた、完成イメージのスケッチも良かったですね。 他の業者さんは、図面とカタログで終わっちゃう感じでしたけど、エコリフォームさんは立体のイメージがわかる絵を描いてくれたので、わかりやすかったです。
自分も最初は図面だけでレイアウトを考えていたんですけど、スケッチを見たら細部までイメージが広がりました。

ご主人様：はい、なりました。
120パーセントイメージ通りです！

奥様：一番初めの段階では、抜けない柱があったり、壁があったりすると聞いていたけれど、上手く考えてかっこよくしてくれました。
吹き抜けも、当初の計画ではリビング部分のみだったのを工夫してくれて、思いがけずキッチンの上まで吹き抜けにしてくれたのが、とっても嬉しかったです。

ご主人様：僕達も良かったです。

ご主人様：大変では無かったです。家が徐々に出来上がっていくのが見れたのは、本当に楽しかったです。
確かに、結婚式の準備と同時進行でいろいろやることがあったけど、リフォームの準備の方はほとんど薄井さんがやってくれたから、自分たちは安心して式の準備ができました。
例えば電気の配置なんかも、これがいいですよと提案してもらったので、「そうすればいいのか」ってわかりました。助かりましたよ。

奥様：照明のイメージも、こういうのがありますよと、いつも持ってきてくれましたね。
どうですかと聞かれて、ほとんど「そのままお願いします」と言っていたような（笑）。 それくらい私たちのイメージがエコリフォームさんに伝わっていたんだ、って思います。

ご主人様：いやいや、影どころか、家のことでは薄井さんがかなりメイン担当でしたよ。

奥様：いいご縁がいただけてよかったです。ホント、ここまでイメージ通りにできるとは思いませんでした。

ご主人様：まず、断熱がすごくいいので、エアコンがすぐ効きます。1台で全然いいですよ。
冬は乾燥するのでガス暖房なのですが、こちらもすごく効きますし、乾燥しないのでとても快適です。

奥様：無垢の床もすごくいいです。
うちはオイル仕上げにしましたが、とっても気持ちが良くて、気に入っています。

ご主人様：ありました。木を上手く使ってやりたかったんです。木と白い壁で、ナチュラルな感じが良いなと思っていました。
でも、木の仕上げまでは考えていなくて、それはどっちでも良かったんです。そういうところまで提案してもらって、オイル仕上げに決められたので良かったと思います。

ご主人様：無垢の床は、子供にも安心でいいです。肌触りも柔らかくて、いいですね。

奥様：自分たちが好きなようにやってもらったら、結果的に子供にも優しい家になったよね。
畳のお部屋もいいですよ。布団を敷いて目の付くところに子供を寝かせないといけないから、そういう場面で和室はいいですね。畳は柔らかいし。
マンションリフォームをしてるお友達が何人かいるんですけど、みんな畳のお部屋を無くしてしまってるんですよね。 それはそれでいいと思うんですけど、みんなうちに来ると「畳のお部屋、いいね」って言います。

ご主人様：子供のためにも和室は日当たりが良いところで良かった。
この家は間取りもベストだな、と思っています。

奥様：いつも気にかけてもらって嬉しいです。
リフォームが終わってお家ができても気にかけてくれて、親しいお付き合いをしてもらっているので、縁が切れちゃったら寂しいですよ。 せっかくご縁があったので、長くお付き合いさせていただきたいです。

ご主人様：使いづらいとか、調子が悪いというところも無いですしね。

ご主人様：断熱と湿度は気にかけたほうがいい、とアドバイスしたいですね。快適に暮らすために。
あと、ショールームは見に行った方がいいです。カタログだとわかりづらいですし。

奥様：リフォームって大変だから、親身に対応してくれるところがいいと思います。対応が早いというのも大事なポイントですね。

ご主人様：僕も嬉しいです。うちは落ち着くから大好きです。

奥様：人を呼ぶのも好きですね。
家に居るのが好きだから、お友達と会うときも、ついつい「遊びに来れば？」って家に呼んじゃうんですよ。

ご主人様：最初はマンションで探していたんです。ただ、古い家は好きだったので、昭和40年代くらいのパーツが残っているマンションを中心に見ていました。
だから実は、初めからこの家のような木造2階建てを探していたわけではなかったんですよ。

ご主人様：ブログですね。
毎日リフォーム現場を見に来られるわけではないので、ブログで工事の様子を報告してもらえたのは良かったです。
※I様邸ではお客様ブログを活用して、工事の様子を詳細にお伝えしていました。

S様：やはり、もうだいぶ築年数が長い家なので、傷んでしまっておりまして。
両親もこれから歳を取っていきますので、今後のことを考えて、1階部分をもっと使いやすくしたい、早く何とかしないと、と思っていたんです。

S様：今まで何度かリフォームを頼んだことがありましたが、なかなか「良かったね」というところがなくて。 リフォーム会社さんとどうも信頼関係が築けず、もう一度頼みたいというところが無かったので、インターネットで調べてみることにしたんです。
我が家は細い道を入ったところにあるので、車も入れないんです。 そういった条件でもOKなところを探していて、エコリフォームさんがいいなと思いました。

S様：慣れた会社さんが見つかって良かったです。
あと、事例を見ると家具の造作なんかもたくさんされてますよね。 そういう細かいところまで見ていただきたかったので、それもうちに合いそうって思いました。
ご夫婦でやっていて、女性スタッフさんがいらっしゃるから、話が通って信頼がおける感じがしました。 実際に、しっかりと対応いただけたので良かったですよ。
私たちは本当に、本当に、ラッキーでした！

S様：私たちが重視していたポイントは、会った時の印象でした。
これからずっと信頼できるかどうかは、お会いして話をさせていただく中で感じるものです。 長くかかる大規模なリフォームだと、細かく詰めて話すことも多いから、そういう印象は大切だと思うんです。
エコリフォームさんは雰囲気と対応がいつも丁寧で、信頼できると思いました。お会いするごとに印象がどんどん良くなっていきました。
リフォーム工事中のお家を実際に見せていただけたのも大きかったです。実際に見せてもらえて、さらに安心できましたよ。

S様：毎週毎週打ち合わせがあって、その度、詳しい耐震の説明をしてもらって安心できました。
リフォーム後は見えなくなってしまうところや、説明が飛ばされてしまいがちなところも、ちゃんとお話いただけて安心でした。

S様：詳しく見せていただいたから、追加工事が出ても納得できたし、安心でした。 中を見せてもらえないままだと、追加工事と言われても「本当だったのかしら？」とか思っちゃいますものね。
エコリフォームさんは対応がすごく早くて、心配になったことがあっても、質問するとすぐに答えていただけて良かったです。

S様：細かいところに気づいていただけたのも良かったです。
私たちが気付かないようなところも、塩谷さんや千葉さんが気付いてくれて、その都度ご提案してくださったので、すごく助かりました。

S様：以前は本当に揺れていたのですが、揺れなくなりました。先日、強い風の日がありましたけど、揺れませんでしたよ。
耐震については、父が特に気にしていましたが、リフォーム後は安心しているみたいです。

S様：叶いました。よくなりました。
何よりも、ちょうどいいところに収納や棚があるのが良いです。いろいろ提案してもらって、便利に使っています。

S様：いい感じですよ。
使いたい場所に収納が無いと、ついついその場に置いちゃったりするじゃないですか。でも今は、外に出したままではなく、収納にしまえるので、家がスッキリしていいです。
それに天井も高くなって、それだけで家が広く感じます。

S様：家中の収納が充実したのは、猫と暮らす上でも良かったです。猫がいると毛が散らかりやすいのですが、お掃除がしやすくなりました。
それに、外にいろいろな物があると、猫が置いてあるものに乗ってイタズラしたりするじゃないですか。 だから、今回のリフォームでしまっておきたい物はちゃんとしまっておけるようになって、良かったなと思います。
猫はイタズラするものだから、こっちが気をつけてあげないとね。

S様：階段下に作った猫トイレが一番気に入ってます。
一緒に造りつけた棚がちょうど良いんです。細かいとこまで調べて作ってくれたので、収まりがいいです。ピッタリ。
前は猫トイレを廊下に置いていたので、玄関を開けるとトイレが見えちゃって、気になっていたんです。 ここにトイレのスペースを作れたらなって思っていたので、嬉しいです。

S様：これも、いいですよ。
戸を閉めていても、両親の部屋の様子が見えるし、ちゃんと風も通るし。取り付けてもらって良かったです。 我が家の必需品になりました。

S様：どんなに小さな質問、くだらないと思うような質問でも、した方がいいです。素人ではわからないことがたくさんあるので。
疑問に思ったことは聞いて確認した方が、自分自身納得がいって、最終的にイメージに近いものが出来上がりますよ。
だから、業者を選ぶ時は、どんな疑問も確認できるところが良いです。質問しにくいような会社もありますからね。

S様：ペットがいると仮住まいを探すのが大変だとは思うのですが、出来るなら思い切ってやった方がいいです。
ペットがいることで、ああでもない、こうでもないといろいろ考えてしまうけど、終わったら「やって良かったな」と思うので、可能ならば思い切ってリフォームしましょう！
※S様はリフォーム工事中、ご親類に猫ちゃんたちを預かっていただいたそうです。

U様：やはり家が古くなっていましたので、3～4年前から何とかしなければと思っていて、区にも相談していたんです。 築30年過ぎたし、家の前をトラックが通ると揺れるし、早く耐震リフォームがしたいって思っていました。
でも、建物が長屋ということに、どの会社もひっかかっちゃって。3棟分の長屋の2棟がうちですが、隣（残りの1棟）も一緒でないと難しいと言われてしまいました。
いろいろなパンフレットを取り寄せたり、ハウスメーカーに見学に行ったりもしたんですよ。でもしっくりこなかったんですよね。

U様：どこも、基本的には普通の戸建てリフォームをやっているので、どうしてもそちらの話になってしまうんです。
でも、「うちは長屋なので、そうじゃないのよね」って思ってしまって、なかなか希望通りにならなくて、悩んでいました。

U様：インターネットでエコリフォームさんを見つけました。 長屋をリフォームしている、というのがポイントで、思いきって電話しました。
確か最初は薄井さんが電話に出てくれたと思いますよ。親切に対応いただいて安心しました。

U様：初回にご訪問いただいた際に、塩谷さんご夫妻の温かなお人柄に引かれ、この方たちならお任せできると思ったんです。
それから、リフォームに自然素材を使用しているというのも決め手でした。
※U様邸には以前から自然素材が使われていて、U様もその良さをご存知でした。

U様：不安はありませんでした。
リフォーム計画が始まって、「こういう家ができますよ」と図面ができてきた時には、イメージがわいてワクワクしましたよ。
それにエコリフォームさんは、できないことは「できない」、できることは「できる」とおっしゃっていただけるから安心でした。

U様：ちょこちょこ現場を見せてもらって、どんどん出来上がっていくのが嬉しかったです。 後から隠れるところや、基礎なんかも見せてもらえて、本当に安心でした。

U様：リフォーム工事の現場は見た事が無かったので、楽しかったですよ。リフォームの本にはそういう事は載っていないでしょう。
土台がこうなっているとか、腐っていたとところとか見て、ああ、こうなっていたのかとガッカリしながらも、「でも良くなりますよ」「まだ大丈夫ですよ」と塩谷さんが言ってくれて、それは嬉しかったですね。
今この時に、リフォームをやっておいて良かったなと、安心しました。

U様：包み隠さず教えてもらっていましたので、いつも不安は無かったです。 台所部分のシロアリ被害を見たときはちょっと不安でしたけど、ちゃんと対策を説明していただいて安心できました。
後で隠れちゃう部分を、隠れる前に見せていただけるのは、リフォームをお願いする側としては嬉しいです。

U様：薄井さんの存在はとても大きかったです。女性同士なので、何でも相談ができました。
現場にいらしゃる塩谷さんには、お仕事のお邪魔をしてはいけないと思って、声をかけるのをためらっていたんですが、そんな時は薄井さんが間に入って塩谷さんに要件を伝え、私の不安を取り除くように、どんな些細な質問にもきちんと答えてくださいました。 即答できない時も曖昧にせず、「帰ってみんなで検討してきます」と仰って、後日必ず連絡をしてくださいました。
いつも笑顔で「何かあったら、何でもおしゃってくださいね」と声をかけてくださるのも、とても心強かったです。
それから担当の薄井さんだけではなく、エコリフォームの皆さんが我が家のことを共有してくださっているので、どなたでもお話ができたことはとても良かったと思います。

U様：ここまでなるとは思っていなかったです。とっても嬉しいです。 br>完成してからお友達にも来てもらっているんですが、みんな「新築みたい！」とビックリですよ。 階段を上がってきて、扉を開けて「わぁー！」って。
お友達はみんな古い家を壊して新築しているので、リフォームのイメージが違っていたのだと思います。 リフォームをしてから、お友達に来てもらう回数が増えました。寄ってくれる人が増えたのが何よりも嬉しいです。
「ここに来ると居心地がいいから、ついついお尻に根が生えて長居しちゃう」って。友達のほめ言葉です。
私は、一生に一度の買い物で、いい買い物をしたんだなって思います。

U様：断熱して本当に良かったです！ 酷暑でしたが、エアコンの設定温度は31度でも大丈夫でした。
お友達が来てくれたとき、うちが涼しいので、すごく冷房していると思ったみたいで、後でびっくりしていました。

U様：エコリフォームさんからお話を伺って、ちょっと金額が張ってもそれならいいかなと思って、セルロースファイバーにしてもらって良かったですよ。
冬も、リフォームする前は、2階に上がると「寒い！」とブルブル震えることがありましたけど、今はそんなことはなくなりました。

U様：大手のリフォーム会社さんに頼る必要は無いですよ。
相談に乗ってくれて、1つの家を自分の家のように大事に造ってくれる、そしてイエスだけではなくノーも言ってくれる会社にした方がいいと思います。
「わかりました」としか言わずに進められるよりは、包み隠さず話してくれて、ちゃんとやってくれる方がいいです。 エコリフォームさんで、うちは本当に良かったと思います。

U様：エコリフォームさんは、家が好きな人が集まっている会社なんだな、と感じました。
家を造ることが好きな人たちが集まって、いい家を造っているんですね。その中に私の家も加えていただけて良かった。