お客様の声 > お客様インタビュー > 江戸川区・K様「注文をいろいろ聞いてくれて、自分の思うとおりに出来上がりました」

江戸川区・K様のお客様インタビューです。

このエントリーをはてなブックマークに追加

奥様のご実家である、築50年の木造のお住まいを耐震スケルトンリフォームされたK様ご夫妻です。
ご夫妻とご高齢のお母様3人が安心して暮らせるお住まいに生まれ変わりました。

完成し、お引渡しさせていただく際に、今回のリフォームについてインタビューにご協力いただきました。ありがとうございます。


インテリアコーディネーター
千葉容子



事例紹介のダイジェスト版フォトムービーも公開させていただいております。
よろしければ是非ご覧ください!

エコリフォーム社にお声をお掛け頂いたきっかけは...

【ご主人様】

まず、地元に近いところがいいと思いました。やりとりがスムーズにできるからね。

それで、江戸川区や江東区の会社さんをネットで探していてたら、エコリフォームさんが出てきた。見れば、難しいリフォームを沢山やっていて、納得できるような事例記事が多かったので、声をかけてみることにしました。

【インテリアコーディネーター:千葉】

ありがとうございます。では、複数の会社には声はおかけにならなかったのですか?

【ご主人様】

そうだね。うちは相当大きなリフォームになるというのが予想できましたので、トイレのリフォームやってます、みたいな会社では不安ですからね。

エコさんには、うちと似たような家の事例もありましたので。

K様のご要望を伺い、リフォームプランを作成しましたが、その内容はご要望を満たしていましたか?

【奥様】

入っていましたよ!とってもわかりやすかったです。 完成のイメージも、図面だけだとなかなか想像できなかったと思うんですけど、絵(パース)を沢山作ってくれて、イメージしやすかったですよ。

【ご主人様】

完成してみたら、結局イメージの通りに出来上がりましたからねぇ。
作り方が上手ですね。説明もわかりやすかったですよ。

工事の内容に不安な点はありませんでしたでしょうか?また、弊社の対応はいかがだったでしょうか。

【インテリアコーディネーター:千葉】

実際にリフォーム工事が始まり、基礎や柱など、普段は壁の床の後ろに隠れているため解体しなければわからなかった箇所で、様々な改善点が明らかになりました。

その為、耐震工事の内容に変更が生じましたが、工事の内容に関して心配、不安はありましたか?

【ご主人様】

やはり、基礎からやり直すことになってしまって、大変なことになったなぁというのはありましたけれど、工事に関して不安はありませんでしたね。
基礎からやったような実績がエコさんにあるのはわかっていたので、そこはあまり心配していませんでした。

【奥様】

それに、打ち合わせの時には、設計士の塩谷さんや千葉さんがその都度いつも丁寧に説明してくれましたし、安心でしたよ。

【インテリアコーディネーター:千葉】

ご信頼をいただき、ありがとうございます。
3ヶ月に亘る工事となりましたが、その間の弊社の対応については如何でしたでしょうか?

【ご主人様】

スムーズでしたね。メールでのやり取りも早く、的確で、自分が思うようにいきました。 急ぐ時は電話対応もすぐにしてもらいました。

ギリギリでお願いしたものも的確に対応してもらえて、上手くいって良かったです。

【インテリアコーディネーター:千葉】

こちらこそ、K様も、打ち合わせが多くて大変だったことかと思いますが、ありがとうございました。

【奥様】

いえいえ、打ち合わせより、ここまで出来上がっていく過程が大変だったことと思います。 ありがとうございました。

3ヶ月に渡るリフォームを経て完成したお住まい。ご夫妻のご感想をお聞かせください。

【奥様】

感謝、感謝です。ここまで良くやっていただいて、本当にありがとうございます。 こんなに細かい所まで聞いて頂ける会社さんは無いと思いますよ。

【ご主人様】

そうだね。こっちの注文をいろいろ聞いて頂いた上、対応してくれて良かった。 自分の思う通りにほぼ出来上がりました。

手すりの位置なんかも、みんな千葉さんが間に合わせてくれましたね。

【インテリアコーディネーター:千葉】

K様が二人三脚で何度も打ち合わせくださったり、お時間割いてくださったからこそ、良いお住まいが出来上がったのだと思います。

この度はまことにありがとうございました。これからもよろしくお願い致します。

【ご主人様】【奥様】

こちらこそ、よろしくお願い致します!


お引き渡しから数ヵ月後、K様より嬉しい贈り物をいただきました。

「桃李不言下自成蹊」と書かれた、ご主人様が長年大事にされていたこちらの書は、奥様によるものです。

あなたたちは、自然とお客さまが集まり、人々の役に立つような会社になって欲しい、そしてどんどん私たちのようなお客さんを増やして欲しいと思い、この書を送ります。

と、おっしゃってくださいました。何よりも嬉しいことでした。ありがとうございます。 K様、奥様、これからも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

フリーダイヤル0120-292-575

メール:info@eco-reform.com

営業時間 9:00~19:00(日曜・祝日定休)
お問い合わせフォーム 東京23区完全対応いたします

株式会社エコリフォーム 東京都江東区富岡1-22-29-2F/TEL 03-3641-4134/FAX 03-3641-4125

メディア掲載情報 フジテレビ「みんなのニュース」耐震特集
フジテレビ「みんなのニュース」耐震特集
テレビ東京「ワールドビジネスサテライト」
テレビ東京「ワールドビジネスサテライト」
BSジャパン「暮らしの学校」
BSジャパン「暮らしの学校」
新聞・雑誌・書籍でも紹介されました
新聞・雑誌・書籍

東京23区別のリフォーム事例はこちら>>足立区荒川区板橋区江戸川区大田区葛飾区北区江東区品川区渋谷区新宿区杉並区墨田区
世田谷区台東区千代田区中央区豊島区中野区練馬区文京区港区目黒区

facebooktwitterInstagramHouzz
© 2004 EcoReform inc. マンションリフォームはこちら