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リフォーム完成アンケート

これまでエコリフォームにリフォームをご依頼いただいた皆様に、リフォーム完成後のご感想をアンケートでお答えいただきました。

エコリフォームとの出会いから、プランニング中・工事中の思い出や、リフォーム完成後の気持ちなど、本音で語っていただいたお客様の声をお届けします!

渋谷区・K様

2017年12月回答

渋谷区の戸建て住宅をスケルトンリフォームされたK様です。小さなお住まいならではの工夫がふんだんに盛り込まれたリフォームとなりました。 自然素材に囲まれて、お母様とお二人で心地よくお暮らしいただいていることと思います。

コンパクトで居心地の良い7坪の家

1.どのようにしてエコリフォームをお知りになりましたか?

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  • その他

2.リフォームをご依頼いただいた決め手は何ですか?

  • プラン・提案
  • スタッフの対応
  • ホームページの内容
  • 金額
  • その他

3.スタッフやコーディネーターの対応はいかがでしたか?

  • とても満足
  • 満足
  • ふつう
  • やや不満
  • 不満

・ご満足いただけた点、改善した方が良い点をお聞かせください。

近隣のお宅への配慮が行き届いており、たいへん助かりました。リフォームが終わってからの評判がとても良かったです。

4.職人や施工業者の対応はいかがでしたか?

  • とても満足
  • 満足
  • ふつう
  • やや不満
  • 不満

・ご満足いただけた点、改善した方が良い点をお聞かせください。

対応も良くて満足しています。

5.今回のリフォームの全体的な満足度はいかがですか?

  • とても満足
  • 満足
  • ふつう
  • やや不満
  • 不満

・ご満足いただけた点、改善した方が良い点をお聞かせください。

提案いただいたプラン内容の通りに出来上がっていて良かったです。

6.リフォーム中、気になったことや大変だったことがありましたら、お聞かせください。

特にありません。

7.リフォーム中、嬉しかったことや楽しかったことがありましたら、お聞かせください。

都度、立ち会いさせていただき、工事の内容がよくわかりました。ありがとうございました。

8.リフォーム後の住み心地についてお聞かせください。

施工責任者の塩谷さんがおっしゃる通り、断熱、遮音性が高く、良い住み心地です。 備品の配置、スイッチ、コンセント、窓など、よく考えていただいた感じがわかります。

9.今回のリフォームに関するご意見・ご感想、エコリフォームへのメッセージをお聞かせください。

これからのリフォーム実績を多く世の中に残してください。家という実在としてお仕事が残っていくのがうらやましい限りです。 リフォーム店は数多くありますので大変と思いますが、「リフォームと言えば"エコリフォーム"」となるよう期待しております。

荒川区・S様

2017年10月回答

木造住宅の耐震セミナーに来ていただいたS様は、今の趣はそのままに、耐震性をアップして暑さ寒さを解消するリフォームをされました。 建具職人だったおじい様が造られた建具も存分に活かされています。

築52年・今の趣を活かして、安心で心地よい住まいへ

1.どのようにしてエコリフォームをお知りになりましたか?

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2.リフォームをご依頼いただいた決め手は何ですか?

  • プラン・提案
  • スタッフの対応
  • ホームページの内容
  • 金額
  • その他

3.スタッフやコーディネーターの対応はいかがでしたか?

  • とても満足
  • 満足
  • ふつう
  • やや不満
  • 不満

・ご満足いただけた点、改善した方が良い点をお聞かせください。

大変素晴らしかったです。どんな些細な問い合わせに対しても、真摯に対応いただけて良かったです。 また、打ち合わせの際には、何度も足を運んでいただき、私達の立場に立って色々考えてくださって、本当に助かりました。

4.職人や施工業者の対応はいかがでしたか?

  • とても満足
  • 満足
  • ふつう
  • やや不満
  • 不満

・ご満足いただけた点、改善した方が良い点をお聞かせください。

とても手間がかかる作業も、一生懸命対応いただけて、大変助かりました。 杉材を使った1階の廊下の貼り合わせ方がとても感動しました。祖父の作った建具が随所に残せたのも職人さんのお陰です。本当にありがとうございました。

5.今回のリフォームの全体的な満足度はいかがですか?

  • とても満足
  • 満足
  • ふつう
  • やや不満
  • 不満

・ご満足いただけた点、改善した方が良い点をお聞かせください。

古き良き物を残して、新しいものを取り入れるリフォームが希望でしたので、満足のいくリフォームでした。 今回のリフォームで、古いものを残すということが、とても大変で技術がいるということが良くわかりました。

6.リフォーム中、気になったことや大変だったことがありましたら、お聞かせください。

本当に色々なことを決める工程が多く大変でした。 また、引越しするまでの下準備と処分に時間がかかって大変でした。

7.リフォーム中、嬉しかったことや楽しかったことがありましたら、お聞かせください。

なかなか頻繁に現場へ行けないので、詳細なブログで逐一報告していただけて、とても助かりました。 遠方に住む姉もブログのお陰で状況を把握でき、色々相談しすすめることができました。
また、仮住まいの3ヶ月間、東陽町グルメを堪能でき楽しかったです。
※S様にご利用いただいた仮住まいはご提供を終了しました。詳しくはこちら。

8.リフォーム後の住み心地についてお聞かせください。

断熱材の効果が発揮され、今年の夏はとても涼しく過ごせました。 また、床の心地が本当に素晴らしく、カバと杉での違い等、素足で感触を楽しんでおります。
そして、リフォーム前は雨風で窓ガラスの揺れが気になっておりましたが、新しいサッシは防音効果も素晴らしく、嬉しいです。

9.今回のリフォームに関するご意見・ご感想、エコリフォームへのメッセージをお聞かせください。

耐震セミナーをきっかけに、エコリフォームさんにお願いできて本当に良かったと思います。 私達がわからないことを丁寧にわかりやすく説明していただけて、きめ細やかなご対応ありがとうございました。
これからも何かとご相談等させていただくこともあるかと思いますが、末長く宜しくお願い致します。

文京区・Y様

2017年10月回答

東京都文京区のY様は、2人のお子様をお持ちのご夫婦です。「子どもたちがのびのび健やかに育てる環境を」と、築22年のマンションを購入され、リフォームすることとなりました。オリジナルのキッチンやオーダーメイドの収納など、Y様らしさが感じられる空間が完成しました。

設備も家具もオーダーメイドの自分らしい住まい

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2.リフォームをご依頼いただいた決め手は何ですか?

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3.スタッフやコーディネーターの対応はいかがでしたか?

  • とても満足
  • 満足
  • ふつう
  • やや不満
  • 不満

・ご満足いただけた点、改善した方が良い点をお聞かせください。

細かい質問や確認にも丁寧に対応していただき、不安点を一つずつクリアしながらリフォームすることができたと思います。
初めてのリフォームでしたが、千葉さんと塩谷(理枝)さんに対応してもらい、安心しておまかせできました。

4.職人や施工業者の対応はいかがでしたか?

  • とても満足
  • 満足
  • ふつう
  • やや不満
  • 不満

・ご満足いただけた点、改善した方が良い点をお聞かせください。

細かい修正や各種調整も、実際に使う私たちのことを第一に考えてくださり、とても感謝しています。床のコンセントを壁に持ってくるご提案も嬉しかったです。

5.今回のリフォームの全体的な満足度はいかがですか?

  • とても満足
  • 満足
  • ふつう
  • やや不満
  • 不満

・ご満足いただけた点、改善した方が良い点をお聞かせください。

子どもたちが健康に育つための部屋ができたと思います。 長い間、毎日使うものなので、家族に合ったものが一番だと考えていましたが、期待以上のものを造っていただきました。

6.リフォーム中、気になったことや大変だったことがありましたら、お聞かせください。

夏の間のリフォームだったので、現場のみなさんの体調が気がかりでした。
工事の進捗については、ブログで確認できたので不安はありませんでした。

7.リフォーム中、嬉しかったことや楽しかったことがありましたら、お聞かせください。

打ち合わせを重ねる中で、単なるイメージだったものが実現していくことが嬉しかったです。また、その時に、こちらの要望に合わせてプロ視点のアドバイスをいただき、「なるほどなー」と思うことが多かったです。
あと、エコリフォームさんの事務所の雰囲気が大好きです。

8.リフォーム後の住み心地についてお聞かせください。

これから引越しなのでまだわかりませんが、自然素材のおかげで快適に暮らせそうです。

9.今回のリフォームに関するご意見・ご感想、エコリフォームへのメッセージをお聞かせください。

今回、リフォームが完成しましたが、子供の成長に併せて、色々手を加えていくつもりです。将来にわたって、我が家のパートナーとなっていただけるエコリフォームさんと出逢えたことが最大の収穫です。
今後ともどうぞよろしくお願いします。子どもたちの姿を見に来てください。

葛飾区・S様

2017年9月回答

東京都葛飾区のS様には、マンションのスケルトンリフォームをご依頼いただきました。マンションのお部屋が、まるで戸建てのような空間に大変身。家族でのんびりくつろげる、あったかいマンションに生まれ変わりました。

家族でのんびりくつろげる、あったかマンション

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3.スタッフやコーディネーターの対応はいかがでしたか?

  • とても満足
  • 満足
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・ご満足いただけた点、改善した方が良い点をお聞かせください。

とてもていねいで、こちらの要望を聞いてくださいました。対応が温かいです。 嫌な顔をせず、遠いところを何回も来てくださり、ありがとうございました。

4.職人や施工業者の対応はいかがでしたか?

  • とても満足
  • 満足
  • ふつう
  • やや不満
  • 不満

・ご満足いただけた点、改善した方が良い点をお聞かせください。

職人気質が感じられるプロフェッショナルな仕事に頭が下がります。心を込めた質の高い工事でした。

5.今回のリフォームの全体的な満足度はいかがですか?

  • とても満足
  • 満足
  • ふつう
  • やや不満
  • 不満

・ご満足いただけた点、改善した方が良い点をお聞かせください。

主人はリビングと和室とお風呂がいいと、毎日のように言ってます。(本当に!) 私は台所がすごく使いやすいです。

6.リフォーム中、気になったことや大変だったことがありましたら、お聞かせください。

やはり引越しが大変でした。もったいない気持ちになってしまい、物がなかなか捨てられませんでした。でも、リフォームをきっかけに思い切って断捨離できました。

7.リフォーム中、嬉しかったことや楽しかったことがありましたら、お聞かせください。

ブログで今やっている工事の様子を詳しくお知らせいただいたことです。ワクワクしながら、同じ記事を何回も見ました。

8.リフォーム後の住み心地についてお聞かせください。

快適で、お世辞抜きで住み心地がいいです。冬がとても暖かくてびっくりです!!電気代は今までの半分です。 早く家に帰りたくなりました。

9.今回のリフォームに関するご意見・ご感想、エコリフォームへのメッセージをお聞かせください。

犬がいたので、仮住まいを利用できて本当に助かりました。エコリフォームさんに頼んで、本当によかったです。 心のこもったていねいな仕事で、質の良さに感激しています。
お仕事お忙しいと思います。皆さん御自愛ください。
※S様にご利用いただいた仮住まいはご提供を終了しました。詳しくはこちら。

荒川区・S様

2017年8月回答

東京都荒川区のS様は築95年になるという古い木造2階建ての長屋をリフォームされました。1階は構造から見直したスケルトンリフォーム、2階は内装リフォームを行い、しばらくはセカンドハウスとしてお使いになられる予定です。

築95年の長屋を「もう一つの我が家」にリフォーム

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  • とても満足
  • 満足
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  • 不満

・ご満足いただけた点、改善した方が良い点をお聞かせください。

家族的で対応しやすかったです。

4.職人や施工業者の対応はいかがでしたか?

  • とても満足
  • 満足
  • ふつう
  • やや不満
  • 不満

・ご満足いただけた点、改善した方が良い点をお聞かせください。

邪魔にならないよう控えていましたが、安心しておまかせできました。

5.今回のリフォームの全体的な満足度はいかがですか?

  • とても満足
  • 満足
  • ふつう
  • やや不満
  • 不満

・ご満足いただけた点、改善した方が良い点をお聞かせください。

あの古い部屋をここまで完成された家にしていただいて、何も言うことはありません。台所、お風呂、すべて満足です。

6.リフォーム中、気になったことや大変だったことがありましたら、お聞かせください。

下水関係や水まわりが酷かったので心配でしたが、きちんと処理していただき安心しました。

7.リフォーム中、嬉しかったことや楽しかったことがありましたら、お聞かせください。

ショールームへ行って設備を決めたことです。ショールームは無縁だと思っていました。

8.リフォーム後の住み心地についてお聞かせください。

お風呂が最高です。足を伸ばしてお風呂に入れる気持ちよさを感じています。

9.今回のリフォームに関するご意見・ご感想、エコリフォームへのメッセージをお聞かせください。

誠実な対応に感謝しております。
今後、問題やお願いしたいことがあったら頼むことができそうだ、と感じました。 その時は宜しくお願い致します。

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